遏制“自动续费”有新规,7月1日起施行
对于备受诟病的自动续费自动续费问题,3月19日公布的遏制《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。有新
该条例规定,规月经营者采取自动展期、日起自动续费等方式提供服务的施行,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费自动续费等日期前,遏制以显著方式提请消费者注意。有新
这一条规定具有很强的规月针对性。
近年来,日起付费网站或APP迅猛发展,施行许多平台以盈利为目的自动续费,只向会员提供内容和服务,遏制大量消费者不得不选择开通会员,有新而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充会员才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开自动续费,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向中新财经分享了自己被自动续费的经历。
受访者供图
目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。
前段时间,“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭对记者表示,自动续费往往涉及的是小金额、小问题,但是却关系到千千万万用户对于公平消费的感受。
安庭指出,一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅,如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项,或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。自动续费前不通知、默认勾选自动续费、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。
“开通续费容易而退出续费难。”安庭表示,一些APP在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。
其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。
但安庭发现,虽然《网络交易监督管理办法》做了相关规定,但仍有付费APP对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。
而即将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,是从法规层面进一步规范自动续费。
安庭认为,有了明确的法规,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。
在他看来,加强自动续费监管治理,有助于确保消费者明确知晓自动续费条款,避免因为不清楚或误导性的自动续费而产生负担,保护消费者权益。同时也可以促进行业的良性发展。
(责任编辑:焦点)
-
发布者:冬冬 浏览量:6730发布时间:2022/3/31 15:13:43 作为秋冬饮品市场上的主力军,奶茶具有消费需求大,,动销走量大等特点,是经销商必入的热门品类!统一 ...[详细]
-
发布者:娜娜 浏览量:1607发布时间:2024/12/21 14:05:59 随着消费者健康意识的提升,自带健康属性的苏打水迎来了高光时刻,从众多瓶装水产品中脱颖而出,苏打 ...[详细]
-
32%稅率,只是台美談判的起點,川普到底要什麼?您的閱讀篇數已達上限立刻訂閱全閱讀,即可享全站不限篇數閱讀 ...[详细]
-
昨日,记者从丰泽交警大队获悉,因“市管部分道路沥青路面中修工程”项目需要,山海路城东下穿匝道至后渚大桥)南半幅将进行封闭沥青施工,为确保施工期间的交通安全和工程建设的顺利进行, ...[详细]
-
在人们的印象中,玻璃是一种易碎透明的材料,而且由于碎片尖锐容易伤人,安全性并不强。然而随着科技的发展,人们不但能够将玻璃的天然优势充分发挥,还能够调整其性能,弥补它的缺点。我们将在下文介绍自制 ...[详细]
-
女装品牌CHICJOC正式登陆巴黎第八区核心地段,揭幕欧洲直营门店。巴黎第八区汇聚了众多时尚品牌。CHICJOC选择在此开设欧洲直营门店,无疑是对自身品牌实力的高度自信。此前,在2024年,CHICJ ...[详细]
-
海西晨报讯记者 彭怡郡 通讯员 石欣蕾)为进一步推进疫苗流通使用环节质量风险和安全隐患整治,保障辖区疫苗质量安全,近日,思明区市场监督管理局组成两个检查组,前往辖区两家二级产科医院,对疫苗购进、储藏、 ...[详细]
-
东南网6月10日讯海峡导报记者 孙春燕 通讯员 张汀洲 陈振雷)昨天,随着厦门海关监管锁的解封,厦门生物材料特殊物品出入境公共服务平台正式迎来了首位“嘉宾”,完成了首票货物的验 ...[详细]
-
新年快樂,開工大吉。比特幣首度站上5萬美元大關,是投機還是避險?同樣往上衝的還有油價,經濟真的復甦了嗎?您的閱讀篇數已達上限立刻訂閱全閱讀,即可享全站不限篇數閱讀 ...[详细]
-
东南网6月12日讯海峡导报记者 钱玲玲 通讯员 林睿照煊)6月15日起,厦门全市宗教活动场所将有序恢复开放,具体恢复开放时间以场所通知为准。记者了解到,疫情防控期间,宗教活动场所采取预约、限流、错时、 ...[详细]